Как подключить аналитику к попапам и отслеживать продажи

Зачем отслеживать действия в попапах

Большинство владельцев сайтов устанавливают счетчики аналитики, но не настраивают отслеживание конкретных действий внутри попапов. В результате они видят общую посещаемость, но не знают:

• Сколько пользователей открыли всплывающее окно.
• Какой процент посетителей нажал на кнопку в попапе.
• Сколько людей заполнили форму и оставили контакты.
• Какие попапы приводят к продажам, а какие только раздражают.

Правильная настройка аналитики позволяет принимать решения на основе данных: тестировать разные варианты текстов, дизайна и времени показа, оптимизировать воронку продаж.

Полезный факт: По данным исследований, всплывающие окна с персонализированным предложением конвертируют в среднем на 40% лучше, чем универсальные. Но чтобы выявить такие закономерности, нужна аналитика.

Подключение счетчиков аналитики

Первый шаг — убедиться, что на вашем сайте установлены счетчики Google Analytics 4 (GA4) и Яндекс Метрики. Эти системы собирают базовую статистику о посещениях, но для отслеживания событий в попапах потребуется дополнительная настройка.

Google Analytics 4

Если вы еще не подключили GA4, создайте ресурс в Google Analytics и получите идентификатор отслеживания (Measurement ID) формата G-XXXXXXXXXX. Добавьте код отслеживания на все страницы сайта перед закрывающим тегом </head>.

Яндекс Метрика

Зарегистрируйтесь в Яндекс Метрике, создайте счетчик для вашего сайта и установите код на все страницы. Яндекс Метрика предлагает более детальную карту кликов и вебвизор для анализа поведения пользователей.

После установки счетчиков убедитесь, что они корректно работают: откройте сайт и проверьте, что данные поступают в режиме реального времени в обеих системах аналитики.

Что можно отслеживать в попапах

Системы аналитики позволяют фиксировать различные действия пользователей внутри всплывающих окон. Основные типы событий:

Открытие попапа

Отслеживайте, сколько посетителей увидели всплывающее окно. Это базовая метрика для расчета конверсии: если попап открыли 1000 человек, а форму заполнили 50, конверсия составит 5%.

Клики по кнопкам

Фиксируйте нажатия на все интерактивные элементы: кнопки «Подписаться», «Получить скидку», «Узнать больше». Это помогает понять, какие призывы к действию работают эффективнее.

Заполнение и отправка форм

Самая важная метрика — сколько пользователей не просто открыли попап, но и выполнили целевое действие: оставили email, телефон или оформили заказ.

Закрытие без действия

Отслеживайте, сколько посетителей закрыли попап, не совершив действия. Высокий процент отказов может указывать на проблемы с предложением или дизайном.

Виртуальные страницы для отслеживания событий

Многие конструкторы сайтов (например, Tilda, SendPulse) используют концепцию виртуальных страниц для передачи данных в системы аналитики. Когда пользователь совершает действие в попапе, генерируется просмотр виртуальной страницы с уникальным URL.

Примеры виртуальных страниц:

• /tilda/popup/rec435294452/opened — открытие попапа
• /tilda/click/rec435762390/button1 — клик по кнопке
• /tilda/form436204329/submitted — отправка формы

Такой подход удобен тем, что данные сохраняются автоматически с момента установки счетчика. Вы можете создать цель в любой момент и посмотреть историческую статистику.

💡 Используйте WEBSET для автоматического отслеживания всех событий в попапах без необходимости настройки виртуальных страниц — попробовать бесплатно

Настройка целей в Google Analytics 4

В GA4 концепция целей изменилась: теперь это называется «события» и «ключевые события» (ранее — конверсии). Чтобы настроить отслеживание действий в попапе:

Шаг 1: Создание пользовательского события

1. Откройте Google Analytics 4 → Администратор → Просмотр данных → События.
2. Нажмите «Создать событие».
3. Задайте название события, например, popup_open или form_submit.
4. В поле «Параметр» выберите page_path.
5. В поле «Оператор» выберите «содержит».
6. В поле «Значение» укажите часть URL виртуальной страницы, например, /popup/opened или /form/submitted.
7. Нажмите «Создать».

Шаг 2: Отметка как ключевое событие

1. Перейдите в Администратор → Просмотр данных → Ключевые события.
2. Нажмите «Создать ключевое событие».
3. Введите точное название события, которое создали на предыдущем шаге.
4. Сохраните изменения.

Теперь в отчетах GA4 вы будете видеть количество срабатываний этого события и сможете анализировать конверсию.

Создание целей в Яндекс Метрике

Яндекс Метрика предлагает более простую и понятную настройку целей. Процесс занимает несколько минут:

1. Откройте Яндекс Метрику → выберите нужный счетчик → Настройки → Цели.
2. Нажмите «Добавить цель».
3. Введите название цели, например, «Открытие попапа подписки».
4. Выберите тип условия «Посещение страниц».
5. В поле «url: содержит» укажите часть адреса виртуальной страницы: /popup/opened
6. Нажмите «Добавить цель».

Готово! Метрика начнет фиксировать достижение этой цели. Для просмотра статистики перейдите в раздел «Отчеты» → «Стандартные отчеты» → «Конверсии».

Совет: Создавайте отдельные цели для каждого этапа воронки: показ попапа, клик по кнопке, заполнение формы, завершение покупки. Это позволит увидеть, на каком этапе теряются пользователи.

Использование Google Tag Manager

Google Tag Manager (GTM) — продвинутый инструмент для управления тегами и отслеживания событий. Он особенно полезен, если на вашем сайте несколько попапов с разными условиями показа.

Преимущества GTM

• Настройка отслеживания без изменения кода сайта.
• Гибкие триггеры: отслеживание по классам, ID элементов, URL.
• Возможность передавать дополнительные параметры (например, текст кнопки или источник трафика).
• Централизованное управление всеми тегами аналитики.

Как настроить отслеживание через GTM

1. Установите контейнер GTM на сайт.
2. Создайте триггер типа «Клик — все элементы» с условием: элемент содержит класс вашей кнопки попапа.
3. Создайте тег Google Analytics (событие) с названием popup_button_click.
4. Привяжите тег к триггеру и опубликуйте изменения.

GTM позволяет отслеживать практически любое взаимодействие пользователя с попапом: скролл внутри формы, изменение полей, время до закрытия окна.

Связь попапов с продажами

Конечная цель любой аналитики — понять, как попапы влияют на выручку. Для этого нужно настроить передачу данных о покупках (электронная коммерция).

Настройка электронной коммерции в GA4

Google Analytics 4 поддерживает расширенную электронную коммерцию. Настройте передачу данных о заказах:

• ID транзакции
• Сумма заказа
• Список товаров
• Источник трафика

Это позволит видеть в отчете «Коммерция», какие попапы привели к покупкам, и рассчитывать возврат инвестиций (ROI).

Отслеживание в Яндекс Метрике

Яндекс Метрика также поддерживает электронную коммерцию. Используйте метод reachGoal для передачи данных о заказе:

ym(XXXXXX, 'reachGoal', 'ORDER', {
  order_price: 2500,
  currency: 'RUB'
});

После настройки вы сможете строить отчеты по конверсии и видеть, какой процент пользователей, открывших попап, в итоге совершил покупку.

Частые ошибки при настройке аналитики

Даже опытные маркетологи иногда допускают ошибки, которые искажают статистику:

1. Неправильные условия целей

Если в настройках цели указать «url: равно», вместо «url: содержит», событие может не сработать из-за дополнительных параметров в адресе.

2. Отсутствие переопубликации страниц

В некоторых конструкторах (например, Tilda) изменения в настройках аналитики применяются только после переопубликации всех страниц.

3. Блокировка счетчиков расширениями

Adblock и похожие расширения блокируют скрипты аналитики. Проверяйте работу целей в режиме инкогнито без расширений.

4. Короткий период тестирования

Не делайте выводы на основе 1-2 дней. Соберите минимум 100-200 событий для каждого варианта, чтобы результаты были статистически значимыми.

Лайфхак: Для проверки работы целей в Яндекс Метрике добавьте к URL вашего сайта параметр ?_ym_debug=1. Откройте консоль браузера (F12) и выполните целевое действие — в консоли отобразится информация о срабатывании цели.

Как анализировать полученные данные

После настройки отслеживания регулярно проверяйте ключевые метрики в системах аналитики:

Основные показатели

• Коэффициент показа (Impression Rate) — процент посетителей, увидевших попап от общего числа визитов.
• Конверсия попапа (Popup Conversion) — процент пользователей, выполнивших целевое действие после открытия окна.
• Отказы (Bounce Rate) — процент посетителей, закрывших попап без взаимодействия.
• Время до действия (Time to Action) — среднее время от показа попапа до совершения целевого действия.

Где смотреть данные в GA4

Перейдите в «Отчеты» → «Взаимодействие» → «События». Найдите созданное вами событие и посмотрите количество срабатываний. Для анализа конверсии используйте раздел «Исследования» и постройте воронку от показа попапа до покупки.

Где смотреть данные в Яндекс Метрике

Откройте «Отчеты» → «Стандартные отчеты» → «Конверсии». Выберите нужную цель и посмотрите динамику достижений по дням, источникам трафика и устройствам.

Сравнивайте показатели разных попапов, тестируйте гипотезы и постепенно улучшайте конверсию.

Как WEBSET упрощает аналитику попапов

Ручная настройка событий в GA4 и Яндекс Метрике может занять несколько часов, особенно если на сайте десятки попапов. WEBSET автоматизирует этот процесс:

• Автоматическое отслеживание: все события (показы, клики, отправки форм) фиксируются без дополнительной настройки.
• Встроенные отчеты: просматривайте статистику по каждому попапу в удобном интерфейсе.
• Интеграция с GA и Метрикой: данные из WEBSET автоматически передаются в ваши счетчики аналитики.
• A/B тестирование: запускайте эксперименты и сравнивайте эффективность разных вариантов попапов.
• Готовые воронки: отслеживайте путь пользователя от первого визита до покупки.

С WEBSET вы экономите время на настройке и получаете все необходимые данные для принятия решений.

Подводим итоги

Правильная настройка аналитики для попапов — ключ к повышению конверсии сайта. Используйте Google Analytics 4 и Яндекс Метрику для отслеживания открытий, кликов и заполнений форм. Создавайте цели и события, чтобы видеть полную картину эффективности всплывающих окон.

Если вы хотите избежать сложной технической настройки, попробуйте WEBSET — платформу, которая автоматически собирает все данные о работе попапов и помогает оптимизировать их для максимальной отдачи.

📊 Начните отслеживать эффективность ваших попапов уже сегодня. Создайте бесплатный аккаунт в WEBSET и получите доступ к встроенной аналитике без необходимости настройки событий и целей.

Часто задаваемые вопросы

• Нужно ли подключать обе системы аналитики — GA4 и Яндекс Метрику?
  Рекомендуется использовать обе. Google Analytics лучше интегрируется с рекламой Google, а Яндекс Метрика предоставляет более детальные данные о поведении пользователей из России и СНГ.
• Как часто обновляются данные в системах аналитики?
  Google Analytics 4 показывает данные в реальном времени с задержкой 1-2 минуты. Яндекс Метрика обновляет стандартные отчеты с задержкой 5-15 минут, но есть режим просмотра посетителей онлайн.
• Можно ли отследить, какой источник трафика привел к конверсии через попап?
  Да, в обеих системах аналитики вы можете посмотреть, из какого источника (поиск, реклама, соцсети) пришли пользователи, достигшие цели.
• Что делать, если цели не срабатывают?
  Проверьте правильность условий цели, убедитесь, что счетчик корректно установлен на сайте, отключите блокировщики рекламы и попробуйте выполнить действие в режиме инкогнито.
• Сколько нужно времени, чтобы собрать достаточно данных для выводов?
  Минимум 1-2 недели и не менее 100-200 событий для каждого варианта. Чем больше выборка, тем точнее результаты.